shiseïs
Storytelling und Veränderungskommunikation
All eyes on you – agieren oder reagieren Sie?
Storytelling
Ihr Unternehmen ist eine Marke, von der Ihre Belegschaft sowie Ihre Kunden zu Recht Verlässlichkeit erwarten. In Krisenzeiten ist es schwer, den laufenden Betrieb aufrecht zu erhalten und dabei intern und extern zu kommunizieren. Sie müssen aufklären, informieren und Vertrauen aufbauen. Eine Krise ist eine Krise und keine Chance. Allerdings fällt manchmal erst dann auf, was fehlt: eine konsistente und nachhaltige Kommunikation zu Ihren Mitarbeitern und Ihren Kunden.
Führungskräfte kommen mit ihrem Team besser durch jede Krise, wenn sie ehrlich zu sich und ihrem Team sind. Wenn die Außendarstellung ebenso sorgfältig ist wie die Wertschätzung nach innen. Kurz gesagt: Kommunikation hilft Ihnen dabei, Ihre Mitarbeiter nicht zu verlieren und die Kunden zu bekommen, die Sie sich wünschen – und brauchen.
Nutzen Sie mein Know-how und meine Ressourcen: für Kommunikationsstrategien, Websites, Pressemitteilungen oder Textkorrekturen. Nach über 25 Jahren Kommunikationserfahrung, 16 davon in Kommunikationsabteilungen eines Energiekonzerns, weiß ich, was Veränderungen politischer und gesellschaftlicher Natur in einem Unternehmen bewirken können. Ich freue mich darauf, mit Ihnen dazu ins Gespräch zu kommen.
Was Sie erwarten dürfen
“Wenn du nur einen Hammer hast, fangen alle Dinge um dich herum an, wie Nägel auszusehen.” (Abraham Maslow)
Heart
Jedes Unternehmen hat seine eigene Geschichte. Eine Geschichte, die Sie auch in Krisenzeiten für Mitarbeiter und Kunden glaubhaft macht, weil Sie sie konsistent erzählen. Ich helfe Ihnen dabei, diese zu erstellen und intern wie extern zu publizieren.
Belly
Wenn Für und Wider aller Fakten abgewogen sind, fällt die Entscheidung manchmal trotzdem schwer. Ihr Bauch ist der Schlüssel zur Lösung: Hier sammeln sich all Ihre Erfahrungen. Ich helfe Ihnen, Ihr Bauchgefühl strukturiert zu visualisieren und Entscheidungen zu treffen.
Creative
Ich verstehe nach 25 Jahren Kommunikation viel von Veränderungen, die nicht beeinflussbar sind. Mit meinem umfassenden journalistischen Know-how und meiner Agenturerfahrung finde ich Ihr fehlendes Puzzleteil zum stimmigen Außenauftritt – auch wenn es sich noch so gut versteckt.
Communication
Ich arbeite mit Ihnen an Ihren Prozessen – auch telefonisch und digital. Auf Deutsch oder auf Englisch. Gute Kommunikation bedeutet Wertschätzung und Vertrauen, nach innen wie nach außen. Damit Sie die Mitarbeiter und Kunden haben, die Sie sich wünschen.
Ich erzähle Ihnen eine Geschichte. Ihre.
Wo stehen Sie?
Unternehmen werden durch Disruption so richtig durchgeschüttelt: die Kunden erwarten mehr Digitalisierung, die Mitarbeiter ein zeitgemäßes Arbeiten und es mischen völlig neue Marktteilnehmer Branchen auf, einfach weil sie es können.
Wie reagieren Sie darauf? Verändern Sie Ihre Kundenakquise? Verwöhnen Sie Ihre Mitarbeiter mit kostenfreiem Mittagessen?
Welcher Strategie folgen Sie dabei oder: Was ist Ihre Geschichte?
Jedes Unternehmen hat seinen ganz persönlichen, einzigartigen Werdegang. Sie als Inhaber haben eine bestimmte Überzeugung, die Sie nach außen Ihren Kunden gegenüber vertreten und für die auch Ihre Mitarbeiter einstehen sollen. Sie erzählen Ihnen eine Geschichte – Ihre Geschichte. Storytelling kann jedoch nur gelingen, wenn Sie dabei eindeutig sind: nach innen wie nach außen. Kommunizieren Sie authentisch, konsistent und transparent.
Warum eine Geschichte erzählen? Weil Geschichten wirken, im Kopf bleiben und nachhaltig sind. Kunden honorieren eine Firma, die sie verstehen. Mitarbeiter müssen wissen, an welchem Puzzlestück sie arbeiten und was das große Ganze ist. Dies wirkt nachhaltiger und wertschätzender als ein kostenfreies Mittagessen. Und spricht sich herum im zunehmenden Kampf um Arbeitnehmer. Damit Ihre Mitarbeiter lieber bleiben als zu wechseln.
Lassen Sie uns Ihre Geschichte zusammen schreiben und Ihre Botschaften, Ihre Werte definieren. Ob im Tages-Workshop, Einzelgespräch oder mehrtägigen Seminar – auch telefonisch oder als digitales Angebot. Für eine überzeugende Website, eine motiviertere Belegschaft oder genau die Herausforderung, die Ihnen gerade Kopfzerbrechen bereitet.
Internationale, mehrsprachige Belegschaften sind mir willkommen. Die Zusammenarbeit kann auf Deutsch oder Englisch, im In- oder Ausland erfolgen.
Vereinbaren Sie hier ein kostenfreies Erstgespräch.
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