shiseïs

Storytelling und Veränderungskommunikation

All eyes on you – agieren oder reagieren Sie?

Storytelling

Ihr Unternehmen ist eine Marke, von der Ihre Belegschaft sowie Ihre Kunden zu Recht Verlässlichkeit erwarten. In Krisenzeiten ist es schwer, den laufenden Betrieb aufrecht zu erhalten und dabei intern und extern zu kommunizieren. Sie müssen aufklären, informieren und Vertrauen aufbauen. Eine Krise ist eine Krise und keine Chance. Allerdings fällt manchmal erst dann auf, was fehlt: eine konsistente und nachhaltige Kommunikation zu Ihren Mitarbeitern und Ihren Kunden.

Führungskräfte kommen mit ihrem Team besser durch jede Krise, wenn sie ehrlich zu sich und ihrem Team sind. Wenn die Außendarstellung ebenso sorgfältig ist wie die Wertschätzung nach innen. Kurz gesagt: Kommunikation hilft Ihnen dabei, Ihre Mitarbeiter nicht zu verlieren und die Kunden zu bekommen, die Sie sich wünschen – und brauchen.

Nutzen Sie mein Know-how und meine Ressourcen: für Kommunikationsstrategien, Websites, Pressemitteilungen oder Textkorrekturen. Nach über 25 Jahren Kommunikationserfahrung, 16 davon in Kommunikationsabteilungen eines Energiekonzerns, weiß ich, was Veränderungen politischer und gesellschaftlicher Natur in einem Unternehmen bewirken können. Ich freue mich darauf, mit Ihnen dazu ins Gespräch zu kommen.

Was Sie erwarten dürfen

„Wenn du nur einen Hammer hast, fangen alle Dinge um dich herum an, wie Nägel auszusehen.“ (Abraham Maslow)

Heart

Jedes Unternehmen hat seine eigene Geschichte. Eine Geschichte, die Sie auch in Krisenzeiten für Mitarbeiter und Kunden glaubhaft macht, weil Sie sie konsistent erzählen. Ich helfe Ihnen dabei, diese zu erstellen und intern wie extern zu publizieren.

Belly

Wenn Für und Wider aller Fakten abgewogen sind, fällt die Entscheidung manchmal trotzdem schwer. Ihr Bauch ist der Schlüssel zur Lösung: Hier sammeln sich all Ihre Erfahrungen. Ich helfe Ihnen, Ihr Bauchgefühl strukturiert zu visualisieren und Entscheidungen zu treffen.

Creative

Ich verstehe nach 25 Jahren Kommunikation viel von Veränderungen, die nicht beeinflussbar sind. Mit meinem umfassenden journalistischen Know-how und meiner Agenturerfahrung finde ich Ihr fehlendes Puzzleteil zum stimmigen Außenauftritt – auch wenn es sich noch so gut versteckt. 

Communication

{

Ich arbeite mit Ihnen an Ihren Prozessen – auch telefonisch und digital. Auf Deutsch oder auf Englisch. Gute Kommunikation bedeutet Wertschätzung und Vertrauen, nach innen wie nach außen. Damit Sie die Mitarbeiter und Kunden haben, die Sie sich wünschen.

Ich erzähle Ihnen eine Geschichte. Ihre.

Wo stehen Sie?

Unternehmen werden durch Disruption so richtig durchgeschüttelt: die Kunden erwarten mehr Digitalisierung, die Mitarbeiter ein zeitgemäßes Arbeiten und es mischen völlig neue Marktteilnehmer Branchen auf, einfach weil sie es können.

Wie reagieren Sie darauf? Verändern Sie Ihre Kundenakquise? Verwöhnen Sie Ihre Mitarbeiter mit kostenfreiem Mittagessen?
Welcher Strategie folgen Sie dabei oder: Was ist Ihre Geschichte?

Jedes Unternehmen hat seinen ganz persönlichen, einzigartigen Werdegang. Sie als Inhaber haben eine bestimmte Überzeugung, die Sie nach außen Ihren Kunden gegenüber vertreten und für die auch Ihre Mitarbeiter einstehen sollen. Sie erzählen Ihnen eine Geschichte – Ihre Geschichte. Storytelling kann jedoch nur gelingen, wenn Sie dabei eindeutig sind: nach innen wie nach außen. Kommunizieren Sie authentisch, konsistent und transparent.

Warum eine Geschichte erzählen? Weil Geschichten wirken, im Kopf bleiben und nachhaltig sind. Kunden honorieren eine Firma, die sie verstehen. Mitarbeiter müssen wissen, an welchem Puzzlestück sie arbeiten und was das große Ganze ist. Dies wirkt nachhaltiger und wertschätzender als ein kostenfreies Mittagessen. Und spricht sich herum im zunehmenden Kampf um Arbeitnehmer. Damit Ihre Mitarbeiter lieber bleiben als zu wechseln.

Lassen Sie uns Ihre Geschichte zusammen schreiben und Ihre Botschaften, Ihre Werte definieren. Ob im Tages-Workshop, Einzelgespräch oder mehrtägigen Seminar – auch telefonisch oder als digitales Angebot. Für eine überzeugende Website, eine motiviertere Belegschaft oder genau die Herausforderung, die Ihnen gerade Kopfzerbrechen bereitet.

Internationale, mehrsprachige Belegschaften sind mir willkommen. Die Zusammenarbeit kann auf Deutsch oder Englisch, im In- oder Ausland erfolgen.

Vereinbaren Sie hier ein kostenfreies Erstgespräch.

Zusammenarbeit

Kunden & Portfolio

{

„Als STARTERCENTER NRW haben wir innerhalb der Beratung von Gründer:innen und Jungunternehmen für unsere Kunden Nicole Schroer als Dozentin für ein Storytelling Webinar gebucht. Die Zusammenarbeit bis zur Durchführung war sehr angenehm, verbindlich und unkompliziert. Das Webinar selbst ist von unseren Teilnehmern sehr positiv angenommen worden, das Thema wurde von Nicole lebendig und interaktiv vermittelt. Durch ihre empathische Art hat sich jeder wohl und angesprochen gefühlt.“

Claudia Zielke
STARTERCENTER NRW bei Herne.Business

„Vielen Dank, liebe Nicole, für das vielseitige Schreibtraining mit dir. Deine Tipps und Methoden setze ich täglich um und fühle mich seitdem viel sicherer bei Formulierungen und dem Verfassen von Texten. Die wertvollen Tipps für die Gestaltung von Social-Media-Beiträgen, die du mir durch passende Beispiele sehr gut vermittelt hast, haben sich fest verankert. Ich freue mich auf die nächsten Meetings mit dir.“

Annika Lennarz
adiutaByte
Dynamic Fleet Optimization

„When I started the career coaching course, I wasn't sure what I would be able to achieve. Now if you ask me how satisfied I am, I would like to give 10/10. I found the career counselling sessions extremely helpful and directed. What I like the most is personalised coaching instead of following certain predefined formats. For this, all the credit goes to my career coach Nicole Schroer. She is a wonderful coach with a pleasant and friendly personality. For those who are looking for career coaching in English language, I would highly recommend contacting Competence2u. I am glad to share that during the coaching, I got an invitation for a job interview from a prestigious research institute. Thank you again for all your career help and guidance. I would strongly recommend a career counselling course from competence2u from Nicole Schroer or Sven Neumann who have a diverse knowledge about career assistance.”

Sarah Imtiaz

 

„Als wir Nicole Schroer auf einer Veranstaltung als Speakerin erlebt haben, war uns sofort klar, dass wir Sie unbedingt auch für unsere Seminare und unsere Community haben möchten. Es hat Spaß gemacht, mit ihr inhaltlich die Veranstaltungen zuzuschneiden und dann gemeinsam durchzuführen. Wir haben Sie als fachlich versierte Referentin zum Thema Storytelling erlebt. Die anschließende Rückmeldung der Teilnehmer*innen war, wie erwartet, mehr als positiv! Wir freuen uns darauf, auch in Zukunft zusammenzuarbeiten.“

 

Sylke Schaffrin-Runkel
Gründungsberatung STARTERCENTER NRW Kreis Unna

„I approached competence2u as I was in the middle of my career transition. The constant support and human-level interaction at the competence2u was extremely satisfying to me as I was wandering around looking for expert advice with respect to my situation. I had the luxury of receiving advice from Ms. Nicole Schroer and Mr. Sven Neumann. The advice covered discussing contract details, up to career building and thinking about future developments. The meetings have helped me to think strategically to choose the right contract, but also how to compose myself in communications and forming my mindset about work-life balance. All in all, I feel I was at the right moment accompanied with the right experts to achieve a reasonable outcome.”

 

Armin Maddah